calendarclockdisplayeurCOINTREAU-Whitestatsuservideo-camera
Salta al contenuto principale

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: agosto 2019

INTRODUZIONE

La nostra Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo informazioni relative al sito COINTREAU e ai servizi digitali (collettivamente, i “Servizi”). La presente Informativa sulla Privacy si applica a tutti i visitatori e utenti che accedono ai Servizi. 

Questo sito web è gestito da COINTREAU, una Società per Azioni Semplificata con un capitale pari a € 4.036.944 – la cui sede legale è sita in: Carrefour Molière – 49124 St Barthélémy d’Anjou, Francia. Registrata ad Angers, al n. 582 143 384, indirizzo e-mail: consumerservice@cointreau.com. Direttore editoriale: Nathalie Lesage, Direttore per la Comunicazione COINTREAU. 

COINTREAU opera in qualità di titolare del trattamento dei dati ai fini delle leggi e dei regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, tra cui il Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 sulla protezione delle persone fisiche in merito al trattamento dei dati personali ("GDPR"). 

 

1. INFORMAZIONI RACCOLTE

A seconda dei Servizi forniti dal sito web e utilizzati dall' utente, delle sue scelte e della configurazione del suo terminale (con particolare riguardo ai cookies), i dati personali ("Dati Personali") raccolti e trattati da COINTREAU includono principalmente: nome, data di nascita, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono, preferenze e interessi dell'utente e, al momento dell'acquisto di prodotti e servizi, le informazioni relative alla fatturazione e alle transazioni, i log di connessione, e la nazionalità dell'utente quando richiesto da normative specifiche, così come le informazioni che l'utente può rivelare quando ci contatta. Nella misura consentita dalla legge applicabile, le informazioni raccolte, incluse quelle relative all'organizzazione per la quale l’utente lavora, possono essere combinate con altre informazioni in nostro possesso o con le informazioni che ci fornisce.

I Dati Personali obbligatori per COINTREAU per le finalità di seguito descritte sono contrassegnati da un asterisco nelle varie pagine del sito web. In caso di mancata compilazione di questi campi obbligatori, COINTREAU potrebbe non essere in grado di soddisfare le richieste dell'utente e/o di fornire i servizi richiesti.  Gli altri Dati Personali sono puramente facoltativi e ci permettono di conoscere meglio l'utente e di migliorare le nostre comunicazioni e i nostri servizi di conseguenza.

Quando l'utente visita il sito web, possiamo utilizzare cookie, tracciatori e tecnologie di tracciamento simili per raccogliere informazioni sull'utilizzo dei nostri servizi e fornire funzionalità all'utente. I cookie vengono utilizzati per raccogliere automaticamente gli identificatori del vostro dispositivo e altre informazioni su di voi, come le seguenti: Indirizzo di protocollo Internet (IP), registri, pagine web cliccate. Potremmo anche chiedere agli inserzionisti o ad altri partner di pubblicare annunci o servizi sui dispositivi dell’utente, che possono utilizzare i cookie o tecnologie simili inseriti da noi o da terzi. Per ulteriori informazioni sul nostro utilizzo dei cookie, visitare la nostra Politica sui Cookie.

 

2. FINALITÀ DEL TRATTAMENT

Raccogliamo ed elaboriamo i Dati Personali dell'utente con il suo consenso e/o se necessario per l'esecuzione di un contratto (ad esempio per fornire i prodotti ordinati), per adempiere ai nostri obblighi legali o per soddisfare i nostri legittimi interessi (in particolare per scopi di marketing, per prevenire frodi o per proteggere la sicurezza dei nostri sistemi informatici). 

Utilizziamo ed elaboriamo i Dati Personali per le finalità descritte di seguito:

  • fornire i prodotti o i servizi richiesti;
     
  • per personalizzare il contenuto del sito web, per inviare informazioni sui nostri prodotti, servizi, offerte, notizie ed eventi (newsletter, inviti e altre pubblicazioni) via e-mail, telefono, moduli di contatto o posta;
  • per conoscere le preferenze e gli interessi dell’utente;
  • per realizzare statistiche;
  • per prevenire le frodi e garantire la conformità;
  • per rispondere alle domande, ai reclami o alle richieste di documenti o servizi;
  • per migliorare il nostro sito web e fornire supporto tecnico.

Non tratteremo i Dati Personali dell'utente secondo modalità incompatibili con gli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente autorizzati dall'utente, né raccoglieremo Dati Personali che non siano necessari per gli scopi menzionati. Per qualsiasi altra finalità di trattamento, chiederemo un ulteriore consenso all' utente. Nella misura necessaria, prendiamo provvedimenti ragionevoli per garantire che i Dati Personali siano attendibili in funzione dell'uso previsto, accurati, completi e aggiornati. Ci impegniamo inoltre a raccogliere solo le categorie di Dati Personali strettamente necessarie per le finalità sopra menzionate.

 

3. DIRITTI DELL’UTENT

In conformità alle leggi e ai regolamenti applicabili in materia di protezione dei dati, l'utente ha il diritto di richiedere l'accesso, la rettifica o la cancellazione dei propri Dati Personali, o la limitazione del trattamento, e di opporsi a tale trattamento, nonché il diritto alla portabilità dei dati nella misura applicabile, fatti salvi eventuali motivi legittimi e imperativi che COINTREAU potrebbe invocare per conservare i propri Dati Personali.

L'utente può richiedere in qualsiasi momento di interrompere l'invio di informazioni sulle nostre offerte, notizie ed eventi utilizzando il link di opt-out inserito in ogni e-mail da noi inviata.

L'utente può anche fornirci istruzioni specifiche in merito ai suoi Dati Personali dopo il decesso.

Inoltre, l'utente ha il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità locale per la protezione dei dati personali in merito a qualsiasi nostra attività che ritenga non conforme al GDPR.

L'utente può esercitare i propri diritti utilizzando le impostazioni del proprio account o semplicemente scrivendoci al seguente indirizzo: privacy@remy-cointreau.com. Si tenga presente che, in caso di una richiesta vaga, potremmo avviare una conversazione per comprendere meglio la motivazione della richiesta e chiedere di dimostrare la propria identità (ad esempio, mediante la richiesta di un documento di identità). Ciò al fine di garantire che la richiesta non violi alcun diritto di terzi. 

 

4. DESTINATARI DEI DAT

Il trattamento dei Dati Personali sarà effettuato da COINTREAU. Essi non saranno trasferiti o resi accessibili a terzi, ad eccezione di:

       i.       i nostri fornitori di servizi (come i fornitori di servizi di hosting e manutenzione o i partner pubblicitari);

      ii.       gli altri enti del gruppo Remy Cointreau; 

     iii.        in caso di cambiamento di controllo, qualora vendessimo o trasferissimo in altro modo parte o tutta la COINTREAU o il nostro patrimonio ad un'altra società (ad esempio, nel corso di una transazione come una fusione, un'acquisizione, una liquidazione) e;

     iv.        a terzi se tale divulgazione è richiesta dalla legge, da una disposizione normativa o da una decisione del tribunale, o se tale divulgazione è necessaria per garantire la tutela e la difesa dei diritti o per prevenire un danno.

  

5. TRASFERIMENTO DI DATI PERSONALI E MISURE DI SICUREZZA

COINTREAU, le sue affiliate o i suoi fornitori di servizi possono trasferire oltreconfine le informazioni raccolte sull' utente. Nel caso in cui l'utente si trovi nell'Unione Europea, si noti che potremmo trasferire i suoi Dati Personali in un paese che non ha le stesse leggi sulla protezione dei dati personali della giurisdizione dell'utente. Qualsiasi trasferimento dei vostri Dati Personali al di fuori dell'Area Economica Europea avrà luogo solo a condizione che siano in vigore adeguate garanzie, quali clausole contrattuali standard e altre misure di sicurezza. È possibile contattarci per ottenere una copia delle misure di sicurezza adottate per garantire il trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. 

Utilizziamo ragionevoli e appropriate misure di sicurezza delle informazioni per aiutare a proteggere le informazioni raccolte attraverso i Servizi e adottiamo misure ragionevoli per verificare la vostra identità prima di consentire l'accesso all'account dell'utente. Inoltre, utilizziamo le seguenti misure di sicurezza:

  • Pseudonimizzazione di alcune categorie di dati personali;
  • Crittografia dei dati personali in transito e a riposo;
  • Scansione periodica delle vulnerabilità e penetration test;
  • Misure organizzative (controllo degli accessi e limitazione all’accesso);
  • Effettuazione periodica di valutazioni d'impatto sulla protezione dei dati e di audit sulla privacy.

 

 

6. CONSERVAZIONE DEI DATI

Conserveremo i Dati Personali dell'utente per tutto il tempo in cui il suo account è attivo o è necessario per fornire i servizi, e solo per il tempo necessario in relazione alle finalità di trattamento individuate nella presente Informativa sulla Privacy. Le informazioni che riceviamo sull'utente possono essere conservate per un periodo di tempo più esteso laddove siano oggetto di un obbligo legale, di un'indagine o comunque al fine di prevenire danni.

I Dati Personali utilizzati per l'invio di informazioni relative alle offerte, alle novità e agli eventi di COINTREAU saranno conservati per un periodo di tre (3) anni dalla data in cui sono stati raccolti o dall'ultimo contatto con COINTREAU. I Dati Personali dell'utente saranno distrutti entro un massimo di 30 giorni dalla richiesta da parte dell'utente di cancellare la sua iscrizione.

I Dati Personali raccolti e trattati nella sezione "Contattaci" e/o simili saranno conservati solo per tutta la durata del trattamento della richiesta dell’utente. Successivamente saranno cancellati.

Infine, i log di connessione che vengono raccolti, previo consenso dell'utente, utilizzando i cookie, i tracciatori e altre tecnologie di tracciamento simili implementate sul nostro sito web, saranno conservati in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili per un periodo di tempo non superiore a tredici (13) mesi. 

 

7. PRIVACY DEI MINORI

Il sito web di COINTREAU non è destinato agli utenti che non hanno raggiunto l'età legale per il consumo di bevande alcoliche. Se l'utente non ha raggiunto tale età legale, che varia a seconda del suo paese, non potrà utilizzare i nostri Servizi. I genitori o i tutori che ritengono che abbiamo raccolto informazioni su un minore, sono invitati a contattarci.

 

8. CONTATTI

Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla Privacy e per esercitare i propri diritti, contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati Personali tramite l'e-mail privacy@remy-cointreau.com o al nostro indirizzo postale:

Remy Cointreau RPD

21 Boulevard Haussmann

75009 – Parigi – Francia

Tel: +33 (0) 1 44 13 44 13

 

9. MODIFICHE ALL’INFORMATIVA SULLA PRIVACY

COINTREAU può modificare o aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di volta in volta, pertanto invitiamo a consultarla periodicamente. Potremmo fornire ulteriori forme di comunicazione di modifiche o aggiornamenti, a seconda delle circostanze.